1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО «Твинс-интерьер» (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех посетителей сайта, которые передают свои персональные данные через формы на сайте, независимо от гражданства и страны проживания.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, указанные пользователем добровольно:

• имя;
• номер телефона;
• идентификатор мессенджера или номер, привязанный к WhatsApp/Telegram;
• содержание обращения;
• иные сведения, которые пользователь сам сообщит в переписке.

2.2. Оператор не запрашивает избыточные данные и просит указывать только сведения, необходимые для связи по заявке.

3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• рассмотрения и обработки обращения пользователя;
• обратной связи по заявке;
• уточнения информации по запросу;
• подготовки ответа, коммерческого предложения или расчета;
• связи с пользователем только по теме его обращения.

3.2. Персональные данные не используются для рекламных звонков, массовых рассылок и иных предложений без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания
4.1. Правовым основанием обработки является согласие пользователя, выраженное путем заполнения формы и проставления чекбокса согласия.
4.2. Отправляя форму, пользователь подтверждает, что дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

5. Порядок обработки
5.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законом, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, которым это необходимо для обработки заявки и исполнения служебных обязанностей.

6. Передача и хранение
6.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо случаев, когда это необходимо для обработки обращения пользователя.
6.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для хранения.
6.3. При достижении целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению.

7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие.
7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по контактам, указанным на сайте.

8. Защита данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, блокирования, копирования и уничтожения.
8.2. К персональным данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
9.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.